O chat GPT se tornou conhecido porque os usuários da Internet podem fazer qualquer pergunta e, geralmente, receber uma resposta precisa com palavras eloquentes. Com esses chats, as oportunidades de busca por informações são infinitas. No entanto, no universo jurídico, essa solução está sendo recebida com preocupação e isso é normal, pois esses profissionais trabalham com diversas leis.
Mas também existem entusiastas do uso desses chatbots na advocacia. Há aqueles que, pela curiosidade, tentam analisar o funcionamento do sistema, que é atrativo por contar com os mecanismos da Inteligência Artificial (IA). E tem também os profissionais que ficam contentes em utilizar a ferramenta e aproveitar os seus benefícios sem considerar os riscos.
Neste post, vamos explicar melhor como funciona o GPT na advocacia e como ele pode ser usado no Direito! Acompanhe!
O que são os chats GPT?
Chat Generative Pre-Trained Transformer (ChatGPT) é um chatbot interessante lançado em 2022 pela empresa OpenAI após algum tempo de pesquisa e de implantação de IA. A solução conta com um modelo de linguagem que pode gerar textos realistas e muito semelhantes aos conteúdos humanos, consegue fazer a tradução de idiomas e resumo de artigos, por exemplo.
Os ChatGPTs são ferramentas de linguagem treinadas com terabytes de dados da Internet para fornecerem aos aplicativos de IA a capacidade de gerar textos. Portanto, eles estão entre as maiores redes neurais que foram modeladas conforme funciona o cérebro humano. Hoje já estão disponíveis o GPT-3 e o e o GPT-4, com bilhões de parâmetros.
Consequentemente, essas soluções coletam dados e produzem uma resposta que melhor corresponda às solicitações dos usuários. Na realidade, os ChatGPTs podem gerar respostas rápidas de conteúdos informativos sobre qualquer assunto sempre que for solicitado. Isso o torna útil, por exemplo, para atendimento ao cliente, automação de tarefas e até para geração de documentos jurídicos.
Como funciona o uso dos chatbots na advocacia?
Na advocacia, os ChatGPTs são frequentemente utilizados em sites dos escritórios para o agendamento dos compromissos dos clientes. Eles podem ser programados para fazer perguntas específicas e conectá-los ao departamento correto.
Portanto, esses chatbots não podem substituir os advogados, apesar de terem conhecimentos jurídicos para oferecer respostas que, nem sempre, é bom lembrar, são completamente confiáveis.
Qual é o papel do advogado com os chats GPT?
O ChatGPT jurídico é um chatbot com IA desenvolvido especificamente para auxiliar os advogados, tendo como base a arquitetura GPT-3.5 e treinamento com uma grande quantidade de dados legais.
Diante disso, a solução pode fornecer aos juristas um nível de assistência sem precedentes, ajudando-os em uma ampla gama de tarefas.
Conciliador
O GPT faz pesquisas jurídicas e melhora o gerenciamento de relacionamento com clientes. Ele pode ser uma ferramenta incrivelmente valiosa para advogados, automatizando as tarefas rotineiras e conferindo maior eficiência aos usuários.
A sua atuação libera tempo para que os juristas se concentrem em tarefas mais complexas e de alto valor, como fornecer consultoria jurídica e atuar como conciliador.
Mediador
O advogado que trabalha em conjunto com o ChatGPT tem a sua produtividade aprimorada. Desse modo, as soluções de IA ajudam os escritórios de advocacia a aumentar a sua produção e abrem espaço para aceitar mais clientes sem ter que contratar novos profissionais.
Elas fazem previsões sobre resultados de processos judiciais e facilitam o trabalho de quem atua como mediador.
Psicológico
Com o ChatGPT, fica mais fácil melhorar o atendimento ao cliente, prestar serviços com mais qualidade e tirar dúvidas com agilidade e precisão. Em virtude disso, os advogados podem começar a construir relacionamentos mais fortes com os seus clientes, aumentar a sua satisfação e ouvir com calma as suas queixas.
Quais as vantagens e facilidades no uso do chat pelo advogado?
As principais vantagens do ChatGPT são:
- economia com custos de pessoal;
- acessibilidade aos serviços jurídicos;
- poder da automação para responder a um cliente em segundos;
- envio automático de e-mails;
- aumento da integração entre os profissionais;
- fácil acesso para gerenciar informações de histórico de clientes;
- análise de estudos de caso e leis relevantes agilizada;
- maior capacidade de resposta para satisfazer os clientes;
- simplificação do fluxo de trabalho.
Quais são os riscos envolvidos no uso do chat pelo advogado?
A profissão jurídica envolve uma enorme quantidade de interação humana, interpretação de leis e decisões jurisprudenciais. O julgamento de um processo ainda é algo difícil para a IA replicar, a ética jurídica e as regras de conduta profissional exigem que os advogados humanos tomem certas decisões.
Por isso, veja a seguir alguns riscos que o ChatGPT pode oferecer!
Erro na pesquisa
Os advogados devem prestar atenção para não criar uma dependência excessiva do ChatGPT e de outras soluções de IA semelhantes. O conhecimento jurídico dessas ferramentas não deve ser superestimado porque elas geram conteúdos baseados nos padrões usados em seu treinamento, podendo cometer erros na pesquisa. Os seus recursos nem sempre serão suficientes para áreas especificas do Direito.
Indicações de falsas jurisprudências
O ChatGPT pode ser vulnerável a um tipo de alucinação e criar conteúdo incorreto ou indicar falsas jurisprudências. Essa solução, assim como outros programas de IA, tem a capacidade de fabricar fatos e produzir fontes sem ter o acesso a dados suficientes.
Em determinadas situações, o GPT tem a tendência de criar estudos científicos para responder aos usuários.
Problemas nas transcrições de leis
Outro problema proeminente do ChatGPT são os erros que ele comente ao transcrever os artigos das leis. Como essa solução é baseada em um grande conjunto de dados contidos no GPT-3, ela tende a reproduzir as informações e os vieses ali encontrados.
A inclusão de leis superadas ou sem a atualização das modificações realizadas pelo legislador pode causar problemas.
Como começar a utilizar os chats GPT?
A IA já transformou o setor jurídico, e o ChatGPT é uma ferramenta poderosa ferramenta que pode auxiliar muito os advogados em suas operações diárias, mas não para fazer todo o trabalho. Ela traz facilidades, economia de custos e de tempo.
Observe abaixo como essa ferramenta tecnológica pode ajudar a alavancar o seu escritório de advocacia!
Elaboração de textos simples
O ChatGPT pode servir para criar uma ampla variedade de textos simples que auxiliarão o profissional. Por exemplo, ele faz consultas sobre legislações, fornece estatutos e mostra casos semelhantes.
Por outro lado, ajuda a identificar lacunas em suas pesquisas e garante que os advogados tenham todas as informações necessárias para tomar decisões informadas e acertadas.
E-mails
A implementação do ChatGPT é um processo direto que envolve determinar as suas necessidades. Você pode treinar o chat para enviar e-mails, fazer o agendamento de reuniões, marcar compromissos com os clientes e muito mais.
A ferramenta também envia lembretes para que os interessados compareçam aos eventos agendados.
Notificações
O GPT tem a capacidade de elaborar alguns documentos, como notificações extrajudiciais. A elaboração de uma notificação é uma tarefa para a qual ele pode ser treinado, assim como para a digitação de contratos e peças processuais simples. Além disso, ele oferece sugestões de cláusulas e garante que o documento seja formatado corretamente.
Entendeu os riscos e funcionalidades de usar chatbots na advocacia? Saiba que o ChatGPT dificilmente substituirá os advogados no futuro, mas é importante se adaptar ao uso das novas ferramentas. Embora a IA tenha feito grandes progressos, podendo realizar algumas tarefas anteriormente reservadas aos humanos, a substituição de pessoas pelas máquinas não é algo simples de se realizar.
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